- Allmänna villkor
För alla beställningar i vår internetbutik gäller följande köpvillkor.
- Avtalspartner och kontrakt
Köpavtalet gäller mellan kunden och Norman System AB
Genom aktivering av beställknappen bekräftar du beställningen av varorna som finns i varukorgen. Därmed blir beställningen bindande. Beställningen bekräftas automatiskt med ett e-mail efter beställningen har blivit mottagen i vårt system. När du fått orderbekräftelsen är också köpavtalet bekräftat.
- Fraktkostnader
Kunden betalar fraktkostnaden
- Betalningsvillkor
Företagskunder: Faktura 30 dagar
Privatkunder: Faktura 14 dagar
- Leverans av varor
Vi levererar med DHL
- Utlämningsställen
Vi levererar inte till utlämningsställen
- Transportskador
Leverans av varor med tydliga skador skall anmälas direkt hos transportören/chauffören, och därefter tar du kontakt med oss. Det hjälper mycket om du kontaktar oss snabbt. Ta gärna bilder på den skadade varan som du sen skickar oss via e-mail. Det underlättar och stödjer vår fordran mot transportören eller försäkringen och ger oss bättre bevisläge. Vi ersätter transportskadat gods kostnadsfritt.
- Retur av vara
Vid retur måste kunden alltid i förväg meddela Norman System AB skälet till returen. Kunden har fri returrätt i 14 dagar från leveransdag, under förutsättning att varan inte är skadad av kunden genom yttre åverkan eller felhantering.
Vid garantifel eller missnöje med varan gäller alltid fri returrätt.
Vid retur kontakta Norman System AB via e-mail alt. telefon för att erhålla fraktdokument för retursändelsen.
Norman System AB står för returfrakten.
- Återbetalning
När kunden väljer att utnyttja ångerrätten återbetalar vi köpsumman normalt inom 14 dagar efter att vi fått varan i retur i originalförpackning och i oskadat skick. Återbetalning sker med samma betalsätt som vid köpet.
10: Kundtjänst
Vår kundtjänst står till förfogande Måndag-Fredag 8.00-15.00. Vi besvarar frågor från konsument via E-mail inom 8 timmar (helgfria vardagar) från mottagandet. Om frågan inte kan besvaras meddelar vi detta inom 8 timmar.
E-mail: norlub@telia.com Tel: +46 (0) 730-35 35 25
- Garanti
Du har alltid minst 1 års garanti på alla våra produkter, evt. längre garanti står beskrivet i produktinformationen för den varan. I övrigt gäller bestämmelserna i konsumentköplagen.
- Lagring av köpavtalet
Köpavtalet får du med orderbekräftelsen via e-mail samt tillsammans med varuleveransen. Dina eventuellt tidigare beställningar är av säkerhetsskäl inte tillgängliga via nätet.
- Allmänt
Alla varor förblir Norman System AB:s egendom till dess full betalning kommit bolaget tillhanda. Norlub AB ingår endast avtal med en myndig (18 år) person. Är man minderårig krävs målsmans tillstånd.
Vi reserverar oss för felskrivningar och programmeringfel i denna internetbutik.
Norman System AB och dess leverantörer som nämns i denna webbshop är icke ansvariga utan begränsning för någon som helst skada, även det som kan orsaka inkomstbortfall, produktionsstop, dataproblem, kostnader för reparera eller byta vara.
Norman System AB kan när som helst revidera och uppdatera villkoren. Du bör granska sidan då och då för att vara informerad.
- Miljöpolicy.
Vi tillhandahåller produkter för hantering av oljor, smörjfetter, bränslen och olika kemikalier därför är vi mycket noggranna att våra produkter uppfyller kraven för en ren och miljövänlig hantering, samt att vårt eget miljöarbete utvecklas genom ständiga förbättringar.
- Avtalsspråk
För avtalet gäller svenska som avtalsspråk.